Telkens wanneer mensen elkaar ontmoeten, zowel privé als beroepsmatig, kunnen er conflicten ontstaan als gevolg van verschillende meningen en belangen. Conflictsituaties worden meestal uitgelokt door verschillende standpunten en ideeën. Het kan bijvoorbeeld gaan om een conflict van feiten of een conflict van perceptie, waarbij het zelfbeeld en het beeld van anderen een rol spelen. Wilt u als manager begrijpen hoe u dergelijke conflictsituaties in het beroepsleven tijdig kunt herkennen, passende conflictoplossingen kunt vinden en ze constructief kunt gebruiken? Dan is een seminar over conflicthantering in München aan de Dr. G. Kitzmann Academie iets voor u.
Op twee opeenvolgende seminariedagen leert u de basis van effectieve conflictbeheersingsvaardigheden, analyseert u uw eigen conflictgedrag en krijgt u de tools in handen om mogelijke conflictoplossingen te identificeren en te gebruiken bij het voeren van discussies. Omdat wij ons seminar over conflictbeheersing in München met maximaal acht deelnemers houden, is er veel ruimte voor praktische oefeningen en een uitgebreide uitwisseling van ervaringen, waarbij u verschillende perspectieven zult opdoen.
Aan het einde van het evenement zult u weten hoe u uw standpunt kunt innemen en toch rekening kunt houden met de belangen van de tegenpartij, escalaties kunt vermijden en een soeverein conflictbeheer tot stand kunt brengen.