Key Account Management Seminar van de Dr. G. Kitzmann Academie

Seminar Key Account Management

Professioneel beheer van belangrijke accounts
  • 16 Data
  • 8 Steden
Naar de data
Seminar kosten
980,00 EUR
(plus BTW)
Beschikbaar als webinar!

Beschrijving: Key Account Management Seminar

Een van de belangrijkste succesfactoren van een onderneming is haar verkoopactiviteiten te richten op de waardevolle klanten van vandaag en morgen. Het is belangrijk hen te herkennen, hun behoeften vast te stellen en de eigen processen op klantgerichtheid af te stemmen. Professionele en strategisch handelende key account managers hebben hier een sleutelfunctie. Leer in het Key Account Management Seminar hoe u uw taken efficiënt uitvoert, uw rol winstgevend vervult en u onderscheidt van de concurrentie door uw persoonlijke toegevoegde waarde.

Inhoud: Seminar Key Account Management

Basis van Key Account Management (KAM)

  • Belang en rol van de KAM
  • Kennis van de verantwoordelijkheidsgebieden en het succesvol vervullen daarvan
  • Organisatie en randvoorwaarden voor efficiënt key account management
  • Verwachtingen van klanten van de key account manager

Analyse van de markt en de klanten

  • Klantenanalyse: analyse van bestaande klantengroepen
  • Klantenplanning: criteria voor de selectie van belangrijke klanten
  • Klantenportefeuilleanalyse: van ABC-analyse tot klantenscoringsmodel
  • Een totaalbeeld met behulp van markt- en concurrentieanalyse

Activiteiten plannen en doelen stellen

  • Toepassen van effectieve key account management processen
  • Wat is de Unique Value Proposition vanuit een key account perspectief?
  • Afstemming met key account strategieën en doelstellingen
  • Een strategisch plan voor klantenontwikkeling opstellen

Relatienetwerken in key account management

  • Creëren van relatie diagrammen van de belangrijkste accounts
  • Analyse van aankoopcentra: gebruik maken van processen van interne besluitvorming bij de klant
  • Strategisch gebruik van Customer Relationship Management
  • Relatiebeheer in de eigen onderneming als succesfactor

Succesmanagement in key account management

  • Taken en doelstellingen van controlling in KAM
  • Kerncijfers voor controle van key account management
  • Succesbeheersing door middel van een balanced scorecard
  • Meten van klantentevredenheid en stabiliteit van de klantrelatie

Uw voordeel: Seminar Key Account Management

Met een doeltreffend key account management kunt u voldoen aan de hoge eisen van uw belangrijkste klanten, de concurrentiekracht van uw onderneming veiligstellen en uw verkooprendement verhogen. In het seminar Key Account Management leert u hoe u:

  • de taken en de rol van de key account manager te vervullen
  • systematisch en resultaatgericht te werk te gaan bij de ontwikkeling van klanten
  • creëer toegevoegde waarde en verrijking voor uw key accounts
  • uw omzet te verhogen dankzij de tevredenheid, het vertrouwen en de loyaliteit van uw key accounts
  • controle uit te oefenen door gebruik te maken van kengetallen en succes zichtbaar te maken
  • help key account management in uw bedrijf vorm te geven en te ontwikkelen

Methodologie en didactiek: Seminarie Key Account Management

In ons seminar leggen we de basis voor succesvol key account management door middel van trainerinput, partneroefeningen en impulscolleges. We ontwikkelen uw technische en methodologische competentie verder door voorbeelden van beste praktijken te bespreken, wat leidt tot een uitwisseling van ervaringen tussen de deelnemers. Met behulp van een rolopleiding krijgt u de gelegenheid de methoden en technieken voor een doeltreffend key account management in de praktijk te brengen. Opleidingsmateriaal staat tot uw beschikking zowel tijdens als na de cursus.

Doelgroep: Seminar Key Account Management

Het Key Account Management seminar is geschikt voor key account managers, verkopers en distributeurs die KAM willen gebruiken om klantenrelaties op een winstgevende manier te onderhouden en te intensiveren. Dit Key Account Management seminar richt zich ook tot die specialisten en managers en collega's en medewerkers die met Key Account Managers werken en het KAM proces actief begeleiden.

Seminar data & locaties

Afspraak
Stad
Vergoeding
13.12.2021 - 14.12.2021
Berlijn
980,00 EUR
20.01.2022 - 21.01.2022
Berlijn
980,00 EUR
17.02.2022 - 18.02.2022
München
980,00 EUR
21.02.2022 - 22.02.2022
Münster
980,00 EUR
21.03.2022 - 22.03.2022
Keulen
980,00 EUR
28.03.2022 - 29.03.2022
Webinar
980,00 EUR
12.05.2022 - 13.05.2022
Frankfurt
980,00 EUR
16.06.2022 - 17.06.2022
Hamburg
980,00 EUR
23.06.2022 - 24.06.2022
Stuttgart
980,00 EUR
11.07.2022 - 12.07.2022
Webinar
980,00 EUR
05.09.2022 - 06.09.2022
Keulen
980,00 EUR
12.09.2022 - 13.09.2022
Webinar
980,00 EUR
19.09.2022 - 20.09.2022
Berlijn
980,00 EUR
13.10.2022 - 14.10.2022
Stuttgart
980,00 EUR
07.11.2022 - 08.11.2022
Münster
980,00 EUR
24.11.2022 - 25.11.2022
Frankfurt
980,00 EUR

Aanvraag seminarie Key Account Management als interne opleiding

Wilt u het Key Account Management seminar in uw bedrijf houden als een in-house seminar? Dat is natuurlijk mogelijk! Wij stellen graag een individuele offerte op die voldoet aan uw inhoudelijke prioriteiten, uw aangegeven tijdschema en andere wensen. Stuur uw interne aanvraag naar: kontakt@drgkitzmann-akademie.de

verdere aanbevelingen over "Key Account Management Seminar

Wat zijn de taken van Key Account Management?

De kerntaak van key account management is dat het door de klanten wordt gezien als het eerste aanspreekpunt voor vragen en het zoeken naar oplossingen voor problemen. Hier neemt de key account manager minder de functie van een klassieke verkoper op zich en meer die van een consultant. Het is van belang dat de adviesaanpak niet gelijkelijk over alle cliënten wordt verdeeld, maar dat een beheerder een selectie maakt en prioriteiten stelt tussen de verschillende rekeningen, zodat hij zijn middelen gericht kan inzetten.

Zo ondersteunen key account managers hun cliënten bij het optimaliseren van diensten of producten, het ontwikkelen van nieuwe bedrijfsactiviteiten en het plannen van de toekomst. Door een intensieve, professionele zakelijke relatie worden zij de uitgebreide teamgenoot van de cliënt.

Waarom is het Key Account Management Seminar belangrijk?

Het Key Account Management seminar laat u zien hoe u uw klantrelaties zodanig kunt ontwikkelen dat u een onmisbare gespreks- en sparringpartner wordt voor uw accounts. U leert hoe u interne bedrijfsmiddelen slim kunt inzetten om waardevolle toegevoegde waarde te creëren voor belangrijke klanten. Met uw dienstverlening op maat verhoogt u de waarde van uw leverancier en behaalt u waardevolle concurrentievoordelen. Het grote belang van professioneel key account management wordt duidelijk gemaakt door het feit dat in veel bedrijven 20% van het klantenbestand bijdraagt tot 80% van de gegenereerde omzet.

Waarom zou ik een Key Account Management seminar bijwonen?

Door het volgen van deze opleiding zal u uw rol als key account manager met plezier en passie vervullen. U zult hierin slagen omdat u tijdens het seminar over key account management niet de ene allesomvattende verzameling methoden te zien krijgt, maar een verscheidenheid aan methoden en technieken van key account management zult uitproberen. Alleen door ze uit te proberen en toe te passen in ons Key Account Management seminar zult u ontdekken welke benaderingen precies bij u passen en in welke mate uw authenticiteit behouden blijft. De cursussen van de Dr. G. Kitzmann Akademie geven u altijd de nodige ruimte en voldoende tijd voor de zo belangrijke opleidingseenheden met praktische relevantie. Met een maximale groepsgrootte van 8 deelnemers, profiteren seminardeelnemers van meer individuele ondersteuning van de docent. Het leersucces is groter en leidt bijgevolg tot doeltreffende bijscholing. We kijken uit naar uw deelname!

Inschrijving voor het evenement: Key Account Management Seminar