E-learning op het gebied van verkoopcompetentie aan de Dr. G. Kitzmann Academie

Reklamation - Een reclamecampagne (E-Learning)

Preis
167,90 EUR
(zzgl. MwSt.)

Reklamation - Een reclamecampagne

Gebruik klachten in uw voordeel!

Klachten zijn slecht? Fout! Klachten leveren u een waardevol voordeel op en geven u de kans om uw klanten voor u en uw service terug te winnen! Vergroot uw succes door klachten op een verstandige manier te behandelen. In deze interactieve videocursus delen we jouw jarenlange praktijkervaring aan de hand van duidelijke voorbeelden.

Na deze cursus hebt u inzicht in:
- De voordelen van klachten
- De klant "transformeren" van boos naar enthousiast
- Omgaan met de klant in moeilijke situaties
- Omgaan met moeilijke klanten
- Oplossingsgerichte communicatie en de toepassing ervan in uw dagelijks leven.

 Opmerking over het gebruik

Na aankoop van de licentie voor de e-learning heeft u de mogelijkheid om deze voor een onbeperkte periode van 6 maanden te gebruiken.

Erfahrungen & Bewertungen zu Dr. G. Kitzmann Akademie